兵庫県養父市がCalling導入!Web会議システムを活用した、新たな生活様式への挑戦

兵庫県 養父市

養父市は、兵庫県北部の但馬地域の中央に位置する、平成16年に兵庫県養父郡の4つの町が合併し成立した市です。人口は、23,000人弱となっています。(2020年7月1日時点) 市の東部を一級河川円山川が流れ、西部には県下最高峰の氷ノ山があり、雄大で美しい自然に囲まれてます。 ハチ高原をはじめとする数多くの高原リゾートがあり、登山、ハイキング、パラグライダー。冬はスキー、スノーボードなど、1年を通じてさまざまなスポーツが楽しめます。 特産品としては、神戸牛・松坂牛など多くの高級牛肉のルーツとなっている但馬牛や江戸幕府に献上されたとされる香り高い朝倉山椒、ミネラル分を多く含む蛇紋岩が堆積してできた土壌でとれるお米などがあります。 また、平成26年に国家戦略特区の指定を受け、規制緩和によって多くの企業が養父市に農業参入し、耕作放棄地の解消や地域雇用の創出、農機具の自動化によるスマート農業の推進に取り組んでいます。

導入効果

  • 遠方の官公庁・大学機関・企業様との会議を移動せずに、オンラインで実施を可能に
  • コロナ禍でも、各種委員会や表彰式などのイベントの実施を可能に
  • 住居相談やオンライン婚活など、住民との新たなコミュニケーションの形を実現

はじめに

ウィズ・コロナといった新たな生活様式・働き方に対応すべく、企業だけではなく行政においてもWeb会議システムの導入が増えています。

このような状況から、兵庫県養父市はCallingの導入を決めました。
養父市は、どのような経緯でCallingの導入に至ったのか、導入後の効果などについて、職員様3名にインタビューを実施させていただきました。

※本インタビューは、新型コロナウイルスの感染拡大に配慮してオンラインにて実施しました。

 

緊急事態宣言の発出により、移動が制限

当初はさまざまなWeb会議システムを使用

−− 今回、Web会議システムを導入された背景について教えてください。

東様:コロナ禍がきっかけですね。当市の中でも私ども、国家戦略特区・地方創生課はその任務の特性から東京をはじめ遠方の官公庁・大学機関・企業様等とコミュニケーションを取ることが多いです。そのため従前より出張が多かったのですが、緊急事態宣言発出後は移動が制限されました。

また、兵庫県北部は元々感染症に対応した医療施設数に限りがあることもあり、養父市は独自で非常事態宣言を発出し、市内外の移動にはとりわけ警戒感を高めておりました。

一方、そのような状況下で、世の中では新型コロナウイルス感染拡大抑止の一環として急速にあらゆるオンライン対応が進み、市外の関係先とのやり取りには否応なくWeb会議システムを使用されるケースが急増しました。

そのため、先方のご指定やご要望に応じてSkype、Zoom、Webex、TeamsなどさまざまなWeb会議システムを何気なく利用していました。

 

国産のシステムで安全性が高かった点が決め手

−− そのなかで、Callingを導入いただきました。どのような点が決め手になったのでしょうか。

東様:既にCallingのユーザーであった企業様とのテレビ電話会議でCallingを使用する機会があり、スムーズに活用でき、好感触を持ったことがきっかけです。

同時にCallingの開発ベンダー様が自治体との連携に興味をお持ちだったこともあり、市と協議の結果、「実証事業」の形で連携することになりました。

実証にあたっては、
・保守の迅速な対応
・庁内で利用するweb会議システムとして、セキュリティ面・安全性の高さ
・その他さまざまな機能が利用できることに加え、近日中にスタートすることが決まっていた音声テキスト自動化サービス

などを期待しています。

 

Web会議だけではない養父市ならではの活用方法

コロナ禍ならでは、農業委員会や「やぶ医者大賞審査会」をオンラインで実施

−− 現在、どのような業務でCallingを活用されていますか。

岡山様:養父市役所での運用について、現在1ルームでの運用をおこなっていますので、Callingを活用してweb会議を実施するときは、普段会議室を予約するのと同じ要領で、庁内グループウェアで「テレビ会議室」を予約し、ルームの取り合いにならないよう工夫しています。

普段使いとしては、遠隔で打ち合わせをする際の活用がメインですが、各種委員会なども遠隔に切り替えることによってこれまでとは違った開催方法での会議の実施を試みています。

この各種委員会の第一弾として「農業委員会」の総会をオンラインで開催しました。こちらは複数の会場をつなぎ、少しでも密を避けるよう、配席にも工夫し、それぞれの端末で会議に参加する形でおこないました。

▼実際に、オンラインでおこなった農業委員会の様子:動画はこちら

 

岡山様:また、先日実施した「やぶ医者大賞審査会」では、例年では全国各方面にいる先生方に参加いただくのですが、この会議もオンラインで実施しました。オンラインに切り替えることで移動負担の軽減にもつながりましたね。

 

新たな生活様式にあわせた住民とのコミュニケーション

資料や写真を見ながら、オンラインで直接会わずに移住相談

−− 今後は、どのような活用を考えているのでしょうか。

岡山様:市内小中学校でのオンライン教育の活用や、災害時に避難所と市役所の対策本部をつなぐなどさまざまな活用の可能性があると考えています。直近では、やぶぐらし課が積極的に活用しようと動いています。

松田様:そうですね、現在やぶぐらし課では移住相談をオンラインで実施しようとしています。

現在、新しい生活様式の選択肢として移住が考えられていることから移住相談のお問い合わせが増えてきています。しかし、現在の状況下では対面ではなく、お電話にてお話しすることが多いので、どうしても実際の住居のイメージが伝わりづらいといった課題があります。

そこで、Web会議システムを活用して、画面共有や資料共有の機能で、物件の資料や写真を一緒に見ながら説明していければと考えています。

 

新たな婚活の形、「オンライン婚活」を開始

−− 他に何か考えられている活用はありますでしょうか。

松田様:実は、5月に養父市主催で「オンライン婚活」というものを実施しました。

現在のコロナ禍の状況では、対面での新しい出会いの場が減ってしまっているので、その状況でも出会いのきっかけになる場所を作れないかと考え、オンライン婚活の開催にいたりました。

これまで実施してきた対面での婚活とは違い、参加した方から「オンラインの方が話しやすい」といった声もいただき、対面のみならず、オンラインも婚活の場として必要だと感じました。オンライン婚活を普及させるには、簡単な接続操作、安定した通信環境とセキュリティが求められることからCallingは魅力的ですね。

今後は対面とオンラインでの婚活の場を並行で作っていければと思っています。

東様:今後も市の業務のみならず、地域でオンラインコミュニケーションの経験を積み上げ、リモートを上手く取り入れた「新しい生活様式」を体現してまいりたいと思います。

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