導入支援・運用サポート

導入社数
2,000
継続したい
94.7 % ※1
※1:2020年05月実施の利用者アンケートより

導入前でも気軽に相談・導入後も安心

jinjerミーティングでは、電話・メール・Webフォーム・チャット・対面など、
さまざまな方法でお問い合わせを受け付けています。
スムーズに導入し、フル活用していくために、専任担当がサポートいたします。
不明点や疑問点など、お好みの方法で気軽にお問い合わせください。

導入を相談する

無料トライアルやキックオフミーティング、社内説明会など、
スムーズな導入と、その後の有効活用を支援するために専任担当がサポートいたします。

  • お問い合わせ
    導入前でも気軽にご相談いただけるよう、多様な問い合わせ方法を用意しています。お好みの方法でご相談ください。
  • 無料トライアル
    まずは使用感を確かめたい、既存のマイク・スピーカーとの接続を確認したいなどのご要望は、無料トライアルをご利用ください。
  • お申し込み
    利用人数や利用シーンを検討し、導入費用などのシュミレーションをします。その後、所定の方法にてお申し込みをお願いします。
  • キックオフミーティング
    ご担当者様・管理者様と事業のサクセスについて確認をし、利用環境・導入開始・利用促進について、ミーティングをおこないます。
  • 環境構築・アカウント設定
    jinjerミーティング内に御社の環境を構築します。利用者登録や権限付与の確認、その他の技術的な問題の解決をおこないます。
  • 会社説明会・勉強会
    社内向けの説明会・勉強会など、利用方法を案内します。御社のご都合に合わせて対面・オンラインで実施いたします。

お好きな方法で導入の相談

電話・メールで相談

お電話・メールはこちらから
お問い合わせください。

9:30〜18:30(土日祝日除く)

資料ダウンロード

jinjerミーティングがよくわかる資料を用意しています。サービスの詳細を知りたいという方はこの資料をご覧ください。

活用・トラブルの相談

導入後の効果的な活用方法、トラブルや不具合への対応方法も、
専任担当がサポートいたします。問い合わせの回数制限や、サポート範囲の制限はなく、
あらゆるご相談が無料でご利用いただけます。

サポートにいただいたご相談・ご意見・ご要望は、開発チームとのミーティングにて、
機能改善や機能追加の検討に活用しています。
jinjerミーティングでは、このように日々サービスの品質向上、サポートの品質向上に努めています。

電話サポート・メールサポート

お電話・メールはこちらから
お問い合わせください。

10:00〜12:00、13:00〜18:00(土日祝日除く)

サポートサイト・チャットサポート

サポートサイトでは、jinjerミーティングの使い方、問題の解決方法を案内しています。またチャットでリアルタイムの相談も受け付けています。

よくある質問

導入・サポート

  • 導入後のサポートはありますか?

    jinjerミーティング担当が、設定や操作、運用方法などのサポートをいたします。
    ※導入代行・操作代行はおこなっていないためご了承ください。

  • 操作マニュアルの提供はありますか?

    操作マニュアルはすべてサポートサイトで対応をしています。
    ご不明な点がございましたら、jinjerミーティング担当が親身にご対応いたしますのでぜひご相談ください。

    サポートサイト

  • カメラやマイク、スピーカーなど周辺機器を購入する必要はありますか?

    特別な機器を購入する必要はありません。パソコンに搭載されているカメラやスピーカーでご利用いただけます。
    より快適にWeb会議をおこなうために、マイク付きイヤホンやスピーカーフォンの利用をおすすめしています。