よくあるご質問

セキュリティについて

  • セキュリティは安心ですか?

    通信は全て暗号化されています。
    また、ルーム毎にパスワードを設定することができるため、参加者を限定することができます。

動作環境について

  • 動作するユーザー環境について教えてください


    ※1 OSへ最新のパッチが反映されていること。
    ※2 推奨ブラウザ順に記載。
    ※3 Calling Chat・Calling Chat Bot Editorはパソコンのみ対応。

     


    ※1 10Mbps以上であっても回線が不安定な場合は動作が安定しない場合があります。
    (有線LANでの利用を推奨します。)
    ※2 参加者人数が増える事によって利用容量が増加します。
    ※3 参加者のネットワーク状況により、他の参加者が影響を受ける場合があります。
    ※4 カメラ・マイクはパソコンが正常に認識している物に限ります。

  • 海外でも使用できますか?

    PC・スマートフォン・タブレットとネット環境があれば、海外でもご利用いただけます。
    ※アプリにおいては、中国ではダウンロードができませんのでご了承ください。

  • スマートフォン・タブレットでも利用できますか?

    iOS/Androidのアプリよりご利用いただけます。
    外出先やPCがない場合など、いつでもどこでもミーティングに参加することができます。
    【推奨環境】Android6(Marshmallow) 以降/iOS10 以降

導入について

  • カメラやマイクなどの外部接続機器を購入する必要はありますか?

    一般的なマイク・カメラ・スピーカーのついたパソコン・スマートフォンがあれば
    専用の機器を購入する必要はありません。

  • Callingにはどのような特徴がありますか?

    Web会議システムとチャットツールが一つになった、ビジネスコミュニケーションツールです。
    お客様とのチャットでのやり取りから、必要に応じてオンラインでの対面コミュニケーションに
    シームレスに接続ができるのは、Callingだけです。
    複数のツールを使い分ける必要はありません。

導入後の運用•サポートについて

  • 導入後のサポートはありますか?

    お問い合わせは、ワークスペースよりアクセスいただけるサポートサイトのChatbotから行えます。
    Callingサポートチームが、設定や操作、運用方法等サポートさせていただきます。

  • マニュアルの提供はありますか?

    サポートサイトをご用意しております。
    ご不明な点がございましたら、Callingサポートチームが親身にご対応いたしますのでぜひご相談ください。

機能について

  • ワークスペースとはなんですか?

    ワークスペースとは、Meeting・Sales・Chat/Chatbotがまとまって利用できる管理画面のことです。

  • スペースIDとはなんですか?

    ワークスペースにログインするために必要なIDのことです。
    有料プランをご利用の場合、1スペースID毎に費用が発生します。

  • ルームとはなんですか?

    Calling MeetingとCallingSalesで利用できるオンライン上の仮想会議室のことを指します。

    Calling Meeting
    ワークスペースでルームが作成でき、作成したルーム毎にルームURLが自動的に発行されます。
    このルームURLより特定のルームに入ることができます。

    Calling Sales
    自動発行された4桁の接続ナンバーを、ワークスペースのSales接続画面に
    入力することで双方がルームに入ることができます。

  • Calling MeetingとCalling Salesの違いを教えてください。

    CallingSalesとCallingMeetingでは参加可能人数と接続方法が異なります。

    Calling Meeting
    最大30名まで同時接続可能なWeb会議システムです。
    メールなどで参加者へ事前にルームURL・パスワードを共有し
    URLにアクセスするだけでミーティングが始められます。
    社内ミーティングや取引先との打ち合わせなどにご活用いただけます。

    Calling Sales
    1対1に特化したオンライン商談システムです。
    4桁の接続ナンバーを発行いただくだけで、簡単にお客様のブラウザと接続が可能です。
    事前にアプリインストールやURLの共有は不要です。
    テレマーケティングや商談、インサイドセールスでご活用いただけます。

  • 作成するルーム数に上限はありますか?

    上限はございません。
    1スペースID内では無制限にルームを作成いただけます。
    会議の参加者や内容により、様々なルームを使い分けてご利用いただけます。

  • 外部サービスとの連携機能はどのようなものがありますか?

    LINE・Facebook messenger・Skypeと連携が可能です。
    詳細はChatBotよりお問い合わせいただくか、

    ワークスペースにログイン後、サポートサイトよりご確認ください。
    また、トライアルアカウントでも設定をお試しいただけます。

費用について

  • お試し利用はできますか?

    無料トライアルがございます。
    30日間、Callingの全機能をご利用いただけます。

     

  • 費用はいくらかかりますか?

    初期費用30,000円、月額19,800円よりご利用いただけます。
    大規模での導入をご検討の方は個別でお見積りいたしますので、ChatBotよりお問い合わせください。
    詳細は料金ページへ

運用について

  • オススメの活用例を教えてください

    拠点間における社内会議、遠隔地における商談、
    カスタマーサポートの自動対応など様々なシーンにおいてご活用いただけます。
    詳しくはこちらをご覧ください。

その他、ご質問・ご不明点・不具合のご報告は、コーリン(チャットボット)よりお問い合わせください。

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