よくあるご質問

セキュリティについて

  • セキュリティは安心ですか?

    通信は全て暗号化されています。
    また、ルーム毎にパスワードを設定することができるため、参加者を限定することができます。

運用について

  • オススメの活用例を教えてください

    拠点間における社内会議、遠隔地における商談、
    カスタマーサポートの自動対応など様々なシーンにおいてご活用いただけます。
    詳しくはこちらをご覧ください。

機能について

  • ワークスペースとはなんですか?

    ワークスペースとは、Callingサービスを利用するための管理画面のことです。

  • スペースIDとはなんですか?

    ワークスペースにログインするために必要なIDのことです。

  • ルームとはなんですか?

    Calling Meetingで利用できるオンライン上の仮想会議室のことを指します。

    Calling Meeting
    ワークスペースでルームが作成でき、作成したルーム毎にルームURLが自動的に発行されます。
    このルームURLより特定のルームに入ることができます。

  • 作成するルーム数に上限はありますか?

    上限はございません。
    1スペースID内では無制限にルームを作成いただけます。
    会議の参加者や内容により、様々なルームを使い分けてご利用いただけます。

  • 外部サービスとの連携機能はどのようなものがありますか?

    LINE・Facebook Messenger・Skypeと連携が可能です。
    ワークスペースにログイン後、サポートサイトよりご確認ください。

動作環境について

  • 動作するユーザー環境について教えてください

    Calling Meeting備考
    PCブラウザOS ※1Windows7 以降-
    Mac OS X 10.9 以降-
    ブラウザ ※2GoogleChrome 最新版-
    Firefox 最新版-
    Calling専用アプリOS ※1Windows7 以降 ※5ダウンロード手順はこちら
    macOS10.12 以降 ※5ダウンロード手順はこちら
    Android6(Marshmallow)以降ダウンロードはこちら
    iOS10 以降ダウンロードはこちら

    Calling Chat / Chatbot ※4備考
    PCブラウザ
    (企業ユーザー側)
    OS
    ※1
    Windows7 以降-
    Mac OS X 10.9 以降-
    ブラウザ
    ※2
    【推奨】GoogleChrome 最新版-
    Firefox 最新版-
    Safari 最新版-

    ※1 OSへ最新のパッチが反映されていること。
    ※2 推奨ブラウザ順に記載。
    ※4 Calling Chat・Calling Chatbot Editorはパソコンのみ対応。
    ※5 Calling未対応のPCブラウザでCallingを立ち上げるとパソコン用アプリケーションダウンロード
    画面が表示されます。

     

    マシンスペック
    Windowsメモリ:搭載4GB以上 使用可能2GB以上
    MacOSメモリ:搭載4GB以上 使用可能2GB以上

    デバイス ※6
    カメラ内蔵カメラ、USB接続カメラ
    マイク内蔵マイク、マイク端子接続マイク、USB接続マイク

    回線速度 ※7、8、9
    10Mbps以上(上り/下り)

    ※6 カメラ・マイクはパソコンが正常に認識している物に限ります。
    ※7 10Mbps以上であっても回線が不安定な場合は動作が安定しない場合があります。
    (有線LANでの利用を推奨します。)
    ※8 参加者人数が増える事によって利用容量が増加します。
    ※9 参加者のネットワーク状況により、他の参加者が影響を受ける場合があります。

  • 海外でも使用できますか?

    PC・スマートフォン・タブレットとネット環境があれば、海外でもご利用いただけます。
    ※アプリにおいては、中国ではダウンロードができませんのでご了承ください。

  • スマートフォン・タブレットでも利用できますか?

    iOS/Androidのアプリよりご利用いただけます。
    外出先やPCがない場合など、いつでもどこでもミーティングに参加することができます。
    【推奨環境】Android6(Marshmallow) 以降/iOS10 以降

導入について

  • カメラやマイクなどの外部接続機器を購入する必要はありますか?

    特別な機器を購入する必要はありません。 通話の際には、イヤホンマイクのご利用を推奨しています。

導入後の運用•サポートについて

  • 導入後のサポートはありますか?

    Callingカスタマーセンターが、設定や操作、運用方法等サポート致します。
    ※導入代行・操作代行は行っていないためご了承ください。

  • マニュアルの提供はありますか?

    サポートサイトをご用意しております。
    ご不明な点がございましたら、Callingカスタマーセンターが親身にご対応いたしますのでぜひご相談ください。

費用について